Comment supprimer mon compte ?

Vous pouvez supprimer votre compte POMO et les données qui y sont associées de deux façons.

Dans l’application : onglet « Compte » → faites défiler vers le bas → « Supprimer le compte » → confirmez. Un e-mail de demande sera automatiquement généré.

Par e-mail : écrivez à support@pomo.bio depuis l’adresse e-mail associée à votre compte, avec pour objet « Suppression de compte ».

Données supprimées : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresses de livraison, solde de bonus et token de notifications push.

Données conservées : les documents comptables liés aux commandes (factures, montants) sont conservés pendant 10 ans conformément à la législation française, sous une forme anonymisée et sans données personnelles.

Délai de traitement : jusqu’à 30 jours.