Доставка в Париже и Иль-де-Франс: как это работает

📍 Зоны обслуживания

Мы доставляем по Парижу (75) и в некоторые соседние коммуны.

Доставка разделена на зоны: в зависимости от вашего почтового индекса минимальная сумма заказа и стоимость доставки могут отличаться.

Хочется творога, а ваш район не входит в зону? Напишите нам на support@pomo.bio — посмотрим, что можно сделать!

🚚 Стоимость доставки

Стоимость зависит от вашей зоны и суммы корзины. Хорошая новость: чем больше сумма заказа, тем ниже стоимость доставки!

Зона 1

75003, 75004, 75011, 75012, 75020

Минимальная сумма заказа: 15 €

→ 15–24,99 €: 5,29 €

→ 25–39,99 €: 2,89 €

→ От 40 €: 0 €

Зона 2

75001, 75002, 75005, 75006, 75009, 75010, 75013, 75019, 93170, 93260, 94160, 94220, 94300, 94410

Минимальная сумма заказа: 25 €

→ 25–34,99 €: 4,89 €

→ 35–49,99 €: 2,89 €

→ От 50 €: 0 €

Зона 3

75007, 75008, 75014, 75018, 93100, 93230, 93310, 94250

Минимальная сумма заказа: 30 €

→ 30–44,99 €: 5,69 €

→ 45–59,99 €: 3,29 €

→ От 60 €: 0 €

Зона 4

75015, 75017, 94110, 94120, 94800

Минимальная сумма заказа: 35 €

→ 35–54,99 €: 5,69 €

→ 55–64,99 €: 2,99 €

→ От 65 €: 0 €

Зона 5

75016, 75116, 92110, 92200, 93110, 93130, 94230, 94240

Минимальная сумма заказа: 40 €

→ 40–59,99 €: 6,99 €

→ 60–69,99 €: 4,59 €

→ От 70 €: 2,99 €

Зона 6

92130, 92140

Минимальная сумма заказа: 40 €

→ 40–59,99 €: 8,99 €

→ 60–79,99 €: 4,29 €

→ От 80 €: 2,69 €

🔍 Отслеживание в реальном времени

После оформления заказа вы получите письмо с подтверждением. Хотите отслеживать курьера на карте в реальном времени? Войдите в аккаунт до оформления заказа — карта появится в личном кабинете сразу после подтверждения.

✍️ Информация для курьера

Для быстрой и удобной доставки укажите код домофона, этаж, номер квартиры, а также любую другую полезную информацию (например: «оставить у двери», «не звонить» и т.д.). Если вы не оставили инструкций — не переживайте: курьер позвонит вам по прибытии.

🔁 Возвраты и обмены

Мы делаем всё возможное, чтобы каждый заказ радовал вас с первого кусочка. Но если что-то пошло не так с товаром — напишите нам. Мы разберёмся в ситуации и найдём решение.

Продукты питания — особая категория со своими правилами. Если вы получили товар с повреждённой упаковкой, истёкшим сроком годности или просто «не тем» — сообщите нам в течение 24 часов с момента получения заказа. Мы сделаем всё необходимое: возврат средств, замену или другое решение.

📩 Вы можете написать нам на support@pomo.bio, приложив фото и описание проблемы.

Спасибо, что выбираете POMO!