Доставка: как мы работаем
Мы любим, когда доставка быстрая и без сюрпризов, поэтому привозим продукты, как себе. Здесь собрали главное про наши условия доставки.
🕒 Часы работы
Вторник–суббота: 10:30–20:00
Воскресенье: 10:30–14:30
Понедельник: выходной
📍 Зоны доставки
Мы доставляем по Парижу (75) и в некоторые соседние города. Доставка разделена по зонам: в зависимости от вашего почтового индекса могут отличаться минимальная сумма заказа и стоимость доставки.
Захотелось творога, но вашего района нет в зоне доставки? Напишите нам на support@pomo.bio — постараемся что-нибудь придумать!
🚚 Условия доставки
Цена доставки зависит от зоны и суммы корзины.
Зона №1
75003, 75004, 75011, 75012, 75020
Минимальный заказ: 25 €
→ 25–42,99 €: 6,99 €
→ 43–59,99 €: 3,99 €
→ от 60 €: 0 €
Зона №2
75001, 75002, 75005, 75006, 75008, 75009, 75010, 75013, 75018, 75019, 93170, 93260, 93310, 94300, 94160, 94220, 92200, 93230
Минимальный заказ: 35 €
→ 35–59,99 €: 6,99 €
→ 60–72,99 €: 3,99 €
→ от 73 €: 0 €
Зона №3
75007, 75014, 93100, 94250
Минимальный заказ: 35 €
→ 35–59,99 €: 6,99 €
→ 60–77,99 €: 3,99 €
→ от 78 €: 0 €
Зона №1
75003, 75004, 75011, 75012, 75020
Минимальный заказ: 25 €
→ 25–42,99 €: 6,99 €
→ 43–59,99 €: 3,99 €
→ от 60 €: 0 €
Зона №2
75001, 75002, 75005, 75006, 75008, 75009, 75010, 75013, 75018, 75019, 93170, 93260, 93310, 94300, 94160, 94220, 92200, 93230
Минимальный заказ: 35 €
→ 35–59,99 €: 6,99 €
→ 60–72,99 €: 3,99 €
→ от 73 €: 0 €
Зона №3
75007, 75014, 93100, 94250
Минимальный заказ: 35 €
→ 35–59,99 €: 6,99 €
→ 60–77,99 €: 3,99 €
→ от 78 €: 0 €
Зона №1
75003, 75004, 75011, 75012, 75020
Минимальный заказ: 25 €
→ 25–42,99 €: 6,99 €
→ 43–59,99 €: 3,99 €
→ от 60 €: 0 €
Зона №2
75001, 75002, 75005, 75006, 75008, 75009, 75010, 75013, 75018, 75019, 93170, 93260, 93310, 94300, 94160, 94220, 92200, 93230
Минимальный заказ: 35 €
→ 35–59,99 €: 6,99 €
→ 60–72,99 €: 3,99 €
→ от 73 €: 0 €
Зона №3
75007, 75014, 93100, 94250
Минимальный заказ: 35 €
→ 35–59,99 €: 6,99 €
→ 60–77,99 €: 3,99 €
→ от 78 €: 0 €
Зона №4
75015, 75017, 94110, 94120, 94410
Минимальный заказ: 45 €
→ 45–69,99 €: 6,99 €
→ 70–88,99 €: 3,99 €
→ от 89 €: 0 €
Зона №5
75016, 75116, 92110, 92220, 93110, 93130, 94230, 94240
Минимальный заказ: 60 €
→ 60–84,99 €: 8,99 €
→ 85–98,99 €: 6,99 €
→ от 99 €: 2,99 €
Зона №6
92130, 92140
Минимальный заказ: 80 €
→ 80–99,99 €: 12,99 €
→ 100–108,99 €: 8,99 €
→ от 109 €: 5,99 €
Зона №7
92064, 92160, 92210
Минимальный заказ: 115 €
→ 115–130,99 €: 12,99 €
→ от 131 €: 8,99 €
Зона №4
75015, 75017, 94110, 94120, 94410
Минимальный заказ: 45 €
→ 45–69,99 €: 6,99 €
→ 70–88,99 €: 3,99 €
→ от 89 €: 0 €
Зона №5
75016, 75116, 92110, 92220, 93110, 93130, 94230, 94240
Минимальный заказ: 60 €
→ 60–84,99 €: 8,99 €
→ 85–98,99 €: 6,99 €
→ от 99 €: 2,99 €
Зона №6
92130, 92140
Минимальный заказ: 80 €
→ 80–99,99 €: 12,99 €
→ 100–108,99 €: 8,99 €
→ от 109 €: 5,99 €
Зона №7
92064, 92160, 92210
Минимальный заказ: 115 €
→ 115–130,99 €: 12,99 €
→ от 131 €: 8,99 €
Зона №4
75015, 75017, 94110, 94120, 94410
Минимальный заказ: 45 €
→ 45–69,99 €: 6,99 €
→ 70–88,99 €: 3,99 €
→ от 89 €: 0 €
Зона №5
75016, 75116, 92110, 92220, 93110, 93130, 94230, 94240
Минимальный заказ: 60 €
→ 60–84,99 €: 8,99 €
→ 85–98,99 €: 6,99 €
→ от 99 €: 2,99 €
Зона №6
92130, 92140
Минимальный заказ: 80 €
→ 80–99,99 €: 12,99 €
→ 100–108,99 €: 8,99 €
→ от 109 €: 5,99 €
Зона №7
92064, 92160, 92210
Минимальный заказ: 115 €
→ 115–130,99 €: 12,99 €
→ от 131 €: 8,99 €
🔍 Отслеживание в реальном времени
После оформления заказа вы получите письмо с подтверждением. Хотите следить за курьером на карте в реальном времени? Войдите в аккаунт перед оформлением заказа — карта появится в вашем личном кабинете сразу после подтверждения.
✍️ Комментарии для курьера
При подтверждении заказа укажите всю необходимую информацию: код домофона, этаж и другие важные мелочи. Так мы найдём вас с первой попытки — без лишних звонков.
🔁 Обмен и возврат
Мы делаем всё, чтобы покупки в POMO вас действительно радовали, но если с каким-то продуктом вдруг что-то не так — напишите нам. Мы рассмотрим ситуацию и найдём решение.
Продукты питания — особая категория с особыми правилами. Если вы получили товар с повреждённой упаковкой, истёкшим сроком годности или просто «не тот» — пожалуйста, сообщите нам об этом в течение 24 часов с момента получения заказа. Мы предложим нужное решение: возврат, замену или другой вариант.
📩 Вы можете написать нам на support@pomo.bio, приложив фото и описание проблемы. Спасибо, что выбираете POMO!